NOSOTROS – Sigma Panamá

Mantenimiento

“En Grupo Sigma nos esmeramos por ofrecerte un servicio de calidad, siendo siempre fieles a los compromisos adquiridos”

Nuestro principal compromiso es garantizar tu satisfacción a través de un servicio de calidad

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Años de experiencia

Bienvenidos a Grupo Sigma

Grupo Sigma es el aliado de confianza que requieres para cubrir tus necesidades de climatización en los espacios donde habitas y trabajas. Nos especializamos en ofrecer soluciones integrales abarcando, desde los servicios de mantenimiento preventivo y correctivo; hasta el suministro e instalación de equipos y repuestos genuinos de las marcas de mayor prestigio.

Las más de dos décadas de operaciones que tiene Grupo Sigma nos dan la experiencia y credibilidad, que nos consolidada como líderes en el mercado de servicios de aires acondicionados. Esta experiencia y credibilidad se reafirman con los sólidos vínculos que mantenemos con socios de negocios, tales como Panasonic Latin America y LG Electronics; quienes confían en nuestras operaciones para brindar a sus clientes un servicio de alta calidad, donde asumimos el distinguido rol de Centro de Servicio Autorizado.

Misión

Suplir eficientemente las necesidades de productos y servicios que demandan nuestros clientes procurando, en todo momento, superar las exigencias y altos estándares que rigen el nuevo y cambiante mercado global.

Misión

Ser reconocidos por todos los agentes económicos como una empresa sólida, responsable y honesta; que, además, se distinga por superar las expectativas de atención al cliente y mantenga un crecimiento sostenido que genere satisfacción a sus clientes, rentabilidad a sus asociados, excelentes relaciones con proveedores y desarrollo personal a sus colaboradores.

Valores

Los valores por los que nos regimos y nos motivan a perseguir nuestra visión y cumplir nuestra misión son los siguientes:

Servicio extraordinario:

Nuestro servicio debe exceder las más grandes expectativas de nuestros clientes.
Ganamos el derecho de mantener nuestros clientes tratándolos como amigos, preocupados por darles solución a sus necesidades.
La primera y mayor responsabilidad de cada colaborador es servir a nuestros clientes.
Los colaboradores que proveen un servicio extraordinario son reconocidos y retribuidos

Desarrollo personal:

Respetamos la dignidad y valía de cada persona.
La contribución de cada persona es importante para el bienestar de nuestro grupo.
Somos un grupo de gente en crecimiento, comprometido con el desarrollo de cada colaborador.
Cada colaborador debe estar dispuesto a crecer y a mejorar para ser parte de nuestra organización.
El éxito de nuestro Grupo se reflejará en una mejor calidad de vida de nuestros colaboradores.

Construyendo una organización:

El trabajar juntos, como equipo, es la clave para abrigar los retos de proveer un servicio extraordinario.
El trabajo en equipo fluye en una atmósfera de confianza, donde se anima con fortaleza la comunicación abierta.
Facilitar a los colaboradores las herramientas para adquirir y reforzar conocimientos es un pilar indispensable.
Nuestra organización está fundada en el reconocimiento de que nuestro recurso humano es uno de nuestros principales pilares.